Kariéra
Specialista/ka technické podpory - Helpdesk
Místo výkonu: OstravaUrčeno pro: nezdravotnické profese
,,Společnost Medical Systems a.s. je dceřinou společnost AGEL a.s. - největšího soukromého poskytovatele zdravotní péče ve střední Evropě. Společnost se dlouhodobě orientuje na vývoj systémů, aplikací a poskytování IT služeb klientům v oblasti zdravotnictví a zdravotních pojišťoven. Nosným produktem společnosti Medical Systems a.s. je Integrovaný Klinický Informační Systém IKIS®, který při řízení provozu nemocnic na území České republiky využívá více než 14 tis. uživatelů.
Co Tě u nás čeká:
- každodenní komunikace (telefonicky, e-mailem) a podpora uživatelů našich aplikací
- úzká spolupráce s týmy konzultantů, vývojářů a systémových administrátorů
- vedení evidence klientských požadavků ve formě tiketů
- proaktivní zachytávání problémů v našich aplikacích
- po zaškolení provádění drobných úprav systému, aktivní účast při řešení požadavků
- administrativa spojena s provozem
Co bude tvou výhodou:
- Výborné komunikační dovednosti – slovem i písemně
- Logické uvažování, schopnost diagnostikovat příčinu problému
- vstřícnost a profesionalita v komunikaci se zákazníky
- oceníme zkušenosti ze zákaznické linky či Helpdesku
- pozitivní vztah k IT a obecnou orientaci v IT sektoru
- schopnost pracovat v týmu, ale také individuálně řešit problémy
- ochota učit se
Hledáme především samostatného a proaktivního člověka, rádi Tě vše naučíme!
Co nabízíme:
- pestrou práci v IT zaměřenou na neustále se rozvíjející oblast zdravotnictví
- stabilní práci za odpovídající mzdu
- možnost seberealizace a dalšího karierního růstu
- směny v rozmezí 7-16hod dle domluvy
- v neposlední řadě přátelský tým a pozitivní atmosféru
Benefity:
- 5 týdnů dovolené + 3 dny placeného pracovního volna
- možnost home office dva dny v týdnu
- stravenky ve výši 150 Kč
- příspěvek na životní nebo penzijní připojištění, a to do výše 12 000,- Kč ročně na každé z nich
- Cafeteria ve výši 3 000 Kč ročně
- Multisport kartu za 530 Kč měsíčně
a další slevy platné pro skupinu AGEL v oblasti zdraví, volného času, dovolené, domácích mazlíčků, pojištění až po nákup vozů aj.“
