Kariéra
HelpDesk specialista/ka
Místo výkonu: OstravaUrčeno pro: nezdravotnické profese
Společnost Medical Systems a.s. je dceřinou společnost AGEL a.s. - největšího soukromého poskytovatele zdravotní péče ve střední Evropě. Společnost se dlouhodobě orientuje na vývoj systémů, aplikací a poskytování IT služeb klientům v oblasti zdravotnictví a zdravotních pojišťoven. Nosným produktem společnosti Medical Systems a.s. je Integrovaný Klinický Informační Systém IKIS®, který při řízení provozu nemocnic na území České republiky využívá více než 14 tis. uživatelů.
Do našeho neformálního a přátelského týmu přijmeme novou kolegyni nebo kolegu, který posílí naši HelpDesk podporu, nebojí se kontaktu s uživateli námi vyvíjených a podporovaných aplikací, aktivně komunikuje s ostatními kolegy v rámci řešení požadavků a má chuť se učit a dál rozvíjet znalosti našich SW produktů.
Co Tě u nás čeká:
- každodenní komunikace (většinou v rámci tiketů, telefonicky nebo mailem) a podpora uživatelů našich aplikací
- úzká interní spolupráce a každodenní komunikace s týmy konzultantů, vývojářů a systémových administrátorů
- vedení evidence klientských požadavků ve formě tiketů a jejich předávání na další úrovně řešení
- monitoring našich aplikací a proaktivní zachytávání hrozeb a problémů
- koordinace klientských požadavků v rámci dalších útvarů společnosti
- po zaškolení provádění drobných úprav a konfigurace systému, aktivní účast při řešení požadavků
- administrativa spojená s provoze
Bez čeho se neobejdeš:
- aktivní přístup
- dobré komunikační a organizační schopnosti
- týmovost, pečlivost a smysl pro detail
- samostatnost, časová flexibilita, zodpovědnost
- výhodu může být znalost SW nástroje JIRA, příp. monitorovacích nástrojů Kibana, Zabbix apod.
- oceníme i předchozí pracovní zkušenosti z prostředí podpory aplikací nebo vývojářského prostředí (není podmínkou)
Můžeš se těšit na:
- individuální platové podmínky
- pestrou práci v IT zaměřenou na neustále se rozvíjející oblast zdravotnictví
- možnost seberealizace a dalšího karierního růstu
- stabilní zázemí velké zdravotnicko-technologické skupiny
- stravenky ve výši 150 Kč
- 5 týdnů dovolené a k tomu máme další 3 dny volna
- možnost občasné práce z domu (home office)
- neformální přátelská atmosféra
- příspěvky na penzijní a životní pojištění po roce spolupráce ve výši 12 tis./ rok na každé z nich
- velkou spoustu benefitů a slev, které Vám usnadní život, počínaje oblastí zdraví, volného času, dovolené, domácích mazlíčků, pojištění až po nákup vozů